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洞客司多重舉措迎戰(zhàn)旅客出行高峰
發(fā)布者:洞口客運分公司 時間:2018/2/22 類型:分公司投稿 瀏覽次數(shù):8831

洞客司多重舉措迎戰(zhàn)旅客出行高峰

正月初六,洞口汽車總站迎來旅客出行高峰,候車室內(nèi)人山人海、接踵摩肩。為確保旅客走的及時、走的舒心,洞口客運分公司提前做好了充分準(zhǔn)備:

一是做好應(yīng)急準(zhǔn)備,落實運力保障。分公司成立了春運應(yīng)急保障指揮部,制定了緊急疏運方案,確定了8臺39座客車為春運應(yīng)急疏導(dǎo)和超載分流機動運力,由指揮部統(tǒng)一運調(diào),協(xié)調(diào)指揮。

二是增強服務(wù)意識,提高服務(wù)水平。節(jié)后,分公司機關(guān)各科室除值班人員外,其它管理人員全部下沉一線客運站場,協(xié)助站場進(jìn)行“三品”查堵、秩序維護(hù)、交通疏導(dǎo)、引導(dǎo)購票、衛(wèi)生保潔等工作;增設(shè)售票窗口、提供網(wǎng)絡(luò)、微信、自動售票機等多渠道售票,大大方便了旅客購票;為旅客提供24小時飲用開水、空調(diào)及無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù);及時掌握天氣變化情況,并在車站電子顯示屏上進(jìn)行發(fā)布出行提示,切實為旅客排憂解難。

三是強化安保措施,維護(hù)站場秩序。車站派出所民警和稽查保衛(wèi)科工作人員一道查堵“三品”、維護(hù)治安、指揮交通,打擊違法營運行為,確保廣大旅客生命、財產(chǎn)安全。

當(dāng)日,洞口汽車總站共發(fā)送正班68個,組織加班46個,中、長途旅客發(fā)送量達(dá)四千余人次。沒有發(fā)生旅客滯留、積壓現(xiàn)象,沒有發(fā)生旅客投訴事件。       (吳備戰(zhàn)、肖捷)

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